Дата публикации: 20.08.2026
Дата последнего обновления: 20.08.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных обществом с ограниченной ответственностью «ОИЛ СТОР ТРЕЙД» (далее — «Оператор», «Компания») при использовании сайта https://oil-store.ru/ (далее — «Сайт»), оформлении и исполнении заказов, создании личного кабинета, обращении в Компанию и взаимодействии со службой поддержки.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящей Политикой.
1.3. Политика является общедоступным документом и постоянно доступна по адресу: https://oil-store.ru/obrabotka-personalnyh-dannyh/.
1.4. Политика применяется к данным физических лиц, в том числе посетителей Сайта, покупателей, представителей юридических лиц и лиц, направивших обращение Оператору. Она не регулирует обработку данных на сайтах третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.
1.5. При оформлении и исполнении розничного заказа на Сайте продавцом является ИП Михайлов Александр Александрович (ИНН 771520336718, ОГРНИП 321774600053098, адрес: г. Москва, ул. Берёзовая Аллея, д. 7Б, этаж 1, помещение 213). ИП Михайлов А.А. является самостоятельным оператором персональных данных в части, необходимой для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи, оплаты, доставки, возврата товара и рассмотрения обращений покупателей.
2. Сведения об Операторе
Наименование: ООО «ОИЛ СТОР ТРЕЙД»
ИНН / КПП: 9715365486 / 771501001
ОГРН: 1197746613789
Адрес: 127273, г. Москва, Берёзовая аллея, д. 7Б, этаж 1, помещение IV, комната 27
E-mail для вопросов о персональных данных: info@oil-store.ru
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
- фамилию, имя, отчество — если они предоставлены пользователем;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки и иные сведения, необходимые для передачи заказа;
- сведения о заказе: состав, стоимость, статус, способ получения, история обращений и возвратов;
- данные для создания и использования личного кабинета: имя, контактные данные, логин, пароль в технически защищённом виде, история заказов и настройки аккаунта;
- сведения, содержащиеся в обращениях в Компанию и службу поддержки, а также в приложенных к ним документах и файлах — в объёме, направленном пользователем;
- при обращении от имени юридического лица — ФИО, должность и рабочие контактные данные представителя;
- технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, действиях на Сайте, страницах перехода, дате и времени посещения.
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Просим не направлять такие сведения через формы Сайта или в обращениях.
3.3. Оператор не принимает и не хранит реквизиты банковских карт на Сайте. Онлайн-оплата на Сайте не подключена. При появлении такого способа оплаты Политика и сведения в уведомлении Роскомнадзора будут актуализированы до начала его использования.
4. Цели и основания обработки
4.1. Личный кабинет
Для создания и сопровождения личного кабинета Оператор обрабатывает имя, телефон, e-mail, данные учётной записи, историю заказов. Основание — заключение и исполнение договора по инициативе пользователя, а также согласие в случаях, когда оно требуется законом. Данные хранятся до удаления учётной записи пользователем или Оператором, а в части данных по заказам — дольше, если это требуется законом или связано с исполненным заказом.
4.2. Заказ, доставка и возврат
Для оформления, подтверждения и исполнения заказа, доставки, возврата, гарантийных и претензионных вопросов Оператор обрабатывает ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, состав и статус заказа, а также сведения, необходимые для оплаты выбранным способом. Основание — заключение и исполнение договора купли-продажи и требования законодательства. Данные хранятся в течение срока исполнения обязательств и сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.
4.3. Вопросы и обращения
Для ответа на вопрос, заявку или обращение Оператор обрабатывает имя, телефон, e-mail, текст обращения и приложенные пользователем сведения. Основание — согласие пользователя, выраженное при направлении формы или обращения, либо действия, направленные на заключение или исполнение договора. Данные хранятся до достижения цели обращения, а при необходимости — в пределах сроков, установленных законом.
4.4. Служба поддержки и защита прав
Для работы службы поддержки и контроля качества обслуживания Оператор обрабатывает контактные данные, сведения о заказе и обращении, переписку. Основание — исполнение договора, согласие в случаях, когда оно требуется, а также законный интерес Оператора в защите прав и разрешении обращений. Данные хранятся до закрытия обращения и окончания сроков для защиты прав по спору.
4.5. Работоспособность и безопасность Сайта
Для обеспечения работоспособности, информационной безопасности и защиты от злоупотреблений Оператор обрабатывает IP-адрес, журналы сервера и технические данные. Основание — законный интерес Оператора в обеспечении безопасности Сайта и защите прав при условии соблюдения прав пользователя. Данные хранятся в пределах срока, необходимого для безопасности и расследования инцидентов.
4.6. Аналитика посещаемости
С согласия пользователя Оператор использует Яндекс.Метрику и Вебвизор для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Для этого могут обрабатываться cookie-файлы, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, а также действия пользователя на Сайте. Основание — отдельное согласие на использование необязательных cookie и веб-аналитику. Обработка продолжается до отзыва согласия либо в соответствии со сроком хранения cookie и настройками сервиса.
4.7. На дату публикации Политики Оператор не осуществляет рекламные и маркетинговые рассылки по e-mail, телефону, SMS, в мессенджерах или иным каналам. Если такие рассылки будут запущены, Оператор до их начала получит отдельное, добровольное и конкретное согласие на рекламу. Отказ от рекламы не влияет на возможность купить товар или получить ответ по заказу.
4.8. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
5. Как обрабатываются и передаются данные
5.1. Оператор совершает с персональными данными только действия, необходимые для указанных целей: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.
5.2. Доступ к данным имеют только работники Оператора, которым он необходим для выполнения трудовых обязанностей, и лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора на основании договоров и при соблюдении конфиденциальности и требований к безопасности.
5.3. Для исполнения конкретного заказа Оператор может передавать необходимые данные службам доставки и транспортным организациям, выбранным для доставки заказа, только в объёме, необходимом для доставки и информирования о ней. Как правило, это ФИО получателя, телефон, адрес или пункт выдачи, а также сведения об отправлении.
5.3.1. При оформлении розничного заказа через Сайт ООО «ОИЛ СТОР ТРЕЙД» может передавать ИП Михайлову Александру Александровичу персональные данные, необходимые для исполнения заказа. Передаче подлежат только необходимые сведения: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или пункт выдачи, сведения о заказе, способе оплаты, возврате и обращениях покупателя.
5.3.2. ИП Михайлов Александр Александрович обрабатывает полученные сведения в целях заключения и исполнения договора розничной купли-продажи, оплаты, доставки, возврата товара, ведения обязательного учёта и рассмотрения обращений. Передача данных для рекламных рассылок не осуществляется.
5.4. Обращения пользователей могут обрабатываться в используемой Оператором системе поддержки Zammad, развёрнутой в инфраструктуре Оператора. Доступ к ней ограничен уполномоченными сотрудниками.
5.5. Сайт и информационные системы Оператора размещаются на территории Российской Федерации. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Если необходимость такой передачи возникнет, Оператор до её начала выполнит требования законодательства Российской Федерации, включая требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.6. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные неопределённому кругу лиц.
5.7. Данные, необходимые для учёта заказов, клиентов, продаж, взаиморасчётов и оформления документов, могут обрабатываться в информационных системах 1С, используемых Оператором. Доступ к таким данным имеют только уполномоченные работники Оператора.
6. Cookie-файлы и Яндекс.Метрика
6.1. Сайт использует технически необходимые cookie-файлы. Они нужны для работы отдельных функций Сайта, в том числе для поддержания сессии и работы личного кабинета.
6.2. С согласия пользователя Оператор использует Яндекс.Метрику, включая Вебвизор, для анализа посещаемости и улучшения Сайта. Вебвизор помогает анализировать действия посетителей на страницах Сайта. Для этого могут использоваться cookie-файлы и обрабатываться технические данные, перечисленные в пункте 3.1 Политики.
6.3. Необязательные аналитические cookie и код Яндекс.Метрики не загружаются до получения согласия пользователя через баннер управления cookie. Вебвизор не используется на страницах личного кабинета и оформления заказа; поля ввода данных маскируются. Пользователь может отказаться от аналитики в баннере или отозвать согласие, направив обращение Оператору в порядке, указанном в разделе 8 Политики. Отказ не ограничивает доступ к Сайту и возможность оформить заказ.
6.4. Пользователь также может ограничить или удалить cookie средствами браузера. При отключении технически необходимых cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
7. Локализация и безопасность данных
7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. В частности, Оператор ограничивает доступ сотрудников, использует разграничение прав доступа, антивирусную защиту, резервное копирование и меры защиты инфраструктуры в объёме, соответствующем характеру обработки данных.
8. Права пользователя и порядок обращений
8.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
8.2. Для реализации прав направьте обращение:
- по e-mail: info@oil-store.ru;
- почтовым отправлением: 127273, г. Москва, Берёзовая аллея, д. 7Б, этаж 1, помещение IV, комната 27, ООО «ОИЛ СТОР ТРЕЙД».
8.3. В обращении укажите ФИО, контакты для ответа, суть требования и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя. Если обращается представитель, приложите документ, подтверждающий полномочия. Не направляйте лишние данные: Оператор вправе запросить дополнительные сведения только когда это необходимо для подтверждения личности или выполнения требования.
8.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва, и не прекращает обработку, если у Оператора есть другое законное основание, в том числе необходимость исполнения договора или хранения документов в силу закона.
8.5. Оператор рассматривает обращения и принимает меры в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
9. Уничтожение персональных данных
9.1. Оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает персональные данные при достижении целей обработки, отзыве согласия при отсутствии иных оснований для обработки, выявлении неправомерной обработки или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Данные, которые Оператор обязан хранить по закону, уничтожаются после истечения установленного законом срока хранения.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов обработки данных, функциональности Сайта или законодательства. Новая редакция вступает в силу с даты её размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.
10.2. Перед подключением онлайн-оплаты, рекламных рассылок, новых сервисов аналитики, иностранных сервисов или иных новых получателей данных Оператор актуализирует Политику, формы согласий, настройки Сайта и при необходимости сведения, ранее направленные в Роскомнадзор.